选好“四镜”，提升教师的社会情感能力

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王丹凤，高级教师，爱心与教育研究会秘书长，湖南省长郡云龙实验学校爱心与教育研究中心主任

社会情感能力的概念有许多版本，主要是指教师的自我意识、自我管理、社会意识、关系技能与负责任的决策能力。这是一种与读写算等认知方面不同的软技能，现在有一种说法，这是21世纪的核心竞争力。

遗憾的是，大多数教师对社会情感能力的重要性认识不足，在与学生的互动交流中凭情绪与经验处理事情，往往会导致冲突甚至可能酿成悲剧。

几个月前，一位朋友告诉我发生在她班上一件的事情：她今年新接了个班，班上有个调皮男生，一旦情绪失控就会破口大骂。果不其然，这位学生因为一件看似平常的小事情绪非常激动，吼出一句“我活着没意思，我要跳楼”，然后用尽全力翻上围栏，正准备一跃跳下去的时候，被我的朋友一把拽住。在两位同事的合力帮助下，终于把这名学生抱下来。她在讲述事情经过的时侯，声音在不停地颤抖。

事情是这样：当时上课铃刚响，学生和同伴拿着羽毛球拍准备进教室。没想到同伴把球拍往他手里一塞，自己独自先跑进教室了。他觉得自己被同伴出卖，一下子火冒三丈将球拍摔在地上，然后气吼吼地打报告准备进教室。朋友看着他摔球拍的样子，气不打一处来，于是没搭理他。谁知学生等了几秒后，便开始对着老师破口大骂起来。可以想象，当时教室里乱成一团，当朋友打电话准备请学生家长过来时，就发生了开头那一幕。

学生的行为确实不妥，但我朋友也暴露出其社会情感能力不足，这才出现让人心惊肉跳的一幕。我想，许多老师在工作中会遇到类似的冲突，那么教师怎样提高自身的社会情感能力呢？我认为关键是选好“四镜”。

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以自我意识为镜，从底线到上限

第一面镜子是自我意识，我们可以从两个方面了解社会情感能力的重要性。

教师社会情感能力对自己的工作与生活有很大影响。社会情感能力高的教师，往往具有健康饱满的精神状态，在与学生、家长等外界互动中均能积极智慧应对，不仅可以处理自身职业生涯中的挫折和倦怠，而且其幸福指数更高。

教师社会情感能力对学生社会情感能力有较大的影响。高社会情感能力的教师在学校生活中的所展现出的应对情绪挑战和人际冲突的具体行为和方法，会成为学生学习的“参照”和“典范”，进而影响学生社会情感能力的发展。经济合作与发展组织（OECD）的相关报告指出，社会情感能力发展好的学生，有更好的学业成绩，社交能力、心理健康水平、责任感和自信心，在未来有更好的工作，更幸福的婚姻，有可能活得更长。