又翻车了!苹果回应MacBook屏幕问题:人为缘故原由不保修

admin 2个月前 (08-03) 科技 28 0

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克日,据外媒9to5 Mac报道,有部门用户称,他们在正常使用苹果M1 MacBook的时刻屏幕会泛起裂痕,其中包罗搭载M1的MacBook Pro和MacBook Air。

这项报道源于一位叫laura8lx的用户在Apple社区上宣布的一份帖子,他示意,前一天晚上把Macbook Air M1放在桌面上,第二天再打开使用的时刻发现屏幕上有两条裂痕,屏幕随之损坏,无法显示。值得注重的是,该用户声称自己是在正常使用的条件遇到屏幕损坏的情形。

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该帖子的用户还示意,他曾就此事联系一家苹果授权的售后中央,该售后中央回应,这种损坏是接触点损坏,属于用户使用欠妥造成的损坏,苹果不提供免费维修或替换新机的服务。

根据售后中央的形貌,“接触点损坏”的意思是由某种类似碎片的物体卡在显示器和顶部外壳之间,形成榨取导致显示屏损坏。这意味着可能有些碎屑之类的物体顺着屏幕和外壳之间的裂缝进入内部,造成屏幕损坏。

另有84位用户示意,他们的M1 MacBook也有相同的情形,虽然苹果为他们之中的某些用户提供免费修理或者直接替换新机的服务,然则,苹果照样向更多受影响的用户收取维修用度,而且屏幕维修的价钱不菲,金额跨越了500美元。

对于受影响的大部门用户来说,憋屈的地方并不在于支付500多美元维修机械,而是苹果给出的理由不能让他们知足。不外,并不是只有MacBook才会有这样的质量问题,此前iPad Pro 2018也由于机身强度不够导致弯曲损坏等问题,苹果同样拒绝了保修。

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